ARTIGOS por César Souza

Como transformar clientes em apóstolos

  “Meu negócio não é ter clientes, prefiro ter fãs!”, confidenciou-me uma conhecida vendedora de acarajé na orla marítima de Salvador (BA). Na realidade, ela respondeu a minha pergunta sobre o segredo do seu sucesso. Eu estava intrigado pelo fato de ter uma

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por Frederico Gorgulho

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Clientividade

por César Souza

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por Valéria Rodrigues
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