ARTIGOS

Temos que nos reinventar, inclusive na precificação!

Que a COVID-19 trouxe impactos duradouros para a vida das pessoas e das empresas, não há dúvidas. Mas o que vem por aí, quais serão os fatores críticos de sucesso para a sua organização neste ano? Teremos que reiniciar o ano de 2020, mas pensando em reinvenção.

Artigo a quatro mãos

Temos que nos reinventar, inclusive na precificação!

Que a COVID-19 trouxe impactos duradouros para a vida das pessoas e das empresas, não há dúvidas. Mas o que vem por aí, quais serão os fatores críticos de sucesso para a sua organização neste ano? Teremos que reiniciar o ano de 2020, mas pensando em reinvenção.

Mulheres do Varejo

Artigo: A importância do "como" na sua carreira

Quando você está participando de uma entrevista, a pergunta mais comum é: qual foi o seu case de sucesso? Ou então, quando você está preparando seu currículo, a dúvida tende a ser: como escrevo meus cases de sucesso? Como Headhunter há dez anos,

Artigo: Igualdade e Equidade

Diversidade racial em pauta: incluir para normalizar

Nas últimas semanas assistimos a uma eclosão de manifestações contra o racismo, mesmo durante a pandemia, em decorrência do assassinato de  George Floyd, um homem negro de 46 anos em Minneapolis. Um clamor – NÃO CONSIGO RESPIRAR -  durante 8 minutos e 46 segundos, registrado em um

Artigo Clientividade

O que significa “vender mais e melhor” durante a crise?

“A melhor forma de vender neste momento é conhecer as ‘dores’ de cada cliente e procurar servir a ele ou ela, mesmo que não seja vendendo, de fato, um produto ou serviço agora!”. Essa frase foi proferida por Milton Camargo, meu sócio na

Artigo Mulheres do Varejo

Atributos femininos que o varejo deve ficar atento

Com essa transformação, depois da pandemia, os atributos femininos ficaram em evidência. Nunca foi tão falado e priorizado qualidades como: acolhimento, transformação, cuidado, empatia, compaixão, flexibilidade, adaptação... Acolhimento - aos maridos, companheiros, filhos, familiares.... que retornaram para suas casas...À nossa equipe, que não sabe direito

Artigo Mulheres do Varejo

Mídias sociais: música é o novo vídeo

Em 2013 estive em Nova Iorque para uma apresentação do CMO da multinacional onde eu trabalhava. Com visitas aos escritórios do Google e teste do Google Glass (que na época era o ápice da inovação), foi um evento memorável. E uma das principais mensagens era a importância

Artigo Olegário Araújo

Crise requer maior colaboração entre o varejo e a indústria

Podemos dizer que a relação entre varejo e indústria sempre foi, no mínimo, desafiadora. Em uma negociação em que muitas variáveis são discutidas para chegar no acordo final onde margens são meticulosamente calculadas, normalmente ganha mais o que estiver melhor posicionado naquela situação. 

Artigo

Varejistas, vamos virar o jogo! César Souza explica como

“Há vida pós-Covid-19”. Esta frase proferida por Vittorio Danesi, fundador e CEO da Simpress, foi marcante durante uma troca de ideias de um grupo de empresários, discutindo as tendências do mercado, quando começava a pandemia que causou a quarentena em vários Estados e

Artigo

O essencial para a empresa ser orientada por dados

Há muitos aprendizados para assimilarmos com a pandemia pela qual estamos passando e teremos que repensar a forma do varejo operar. Entre as lições do COVID-19 está a importância dos dados para orientar as nossas decisões.  Saber entender tendências, nos anteciparmos e nos preparar para um futuro

Artigo: percepção das ações

Marcas transformadoras e os desafios para o varejo

Alguns especialistas em sustentabilidade indicam que as mudanças de comportamento radicais ocorrem sempre que o ser humano é forçado a seguir um curso diferente daquele que está em andamento. Desastres naturais e pandemias têm esse poder. É inegável que estamos diante de uma

Artigo

Dicas para o varejo em tempos de isolamento social

Em todo o mundo, as necessárias medidas de isolamento social para proteger vidas e impedir o imediato colapso do sistema hospitalar estão causando profundas transformações no comércio e no varejo. O momento traz desafios complexos em um cenário sem precedentes. Nesse contexto, ter boa gestão financeira e

Artigo

Longe dos olhos, mas perto do coração dos clientes

“Vizinhos que estão no grupo de risco maior: se precisarem de compras no mercado ou farmácia, eu me proponho a fazer!” Li esta mensagem colada no espelho do elevador do condomínio onde moro. No primeiro momento, fiquei impressionado. Que atitude generosa de um

Colunistas

Atendimento Estratégico

por Frederico Gorgulho
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Mulheres do Varejo

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Tendências e Fatos

por Olegário Araújo
Ver artigos

Clientividade

por César Souza
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Shopper Experience

por Valéria Rodrigues
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Edição SV 224 - Junho
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