ARTIGOS

A importância da gestão de terceiros em alguns setores

Notícias recentes, provenientes das divulgações de demonstrações financeiras de importantes marcas globais de alimentos e bebidas, apontaram uma tendência de crescimento surpreendente que o segmento revela para o futuro. Após os impactos e transformações significativas, resultantes de um longo período de pandemia, empresas do setor agora refletem

Artigo

A importância da gestão de terceiros em alguns setores

Notícias recentes, provenientes das divulgações de demonstrações financeiras de importantes marcas globais de alimentos e bebidas, apontaram uma tendência de crescimento surpreendente que o segmento revela para o futuro. Após os impactos e transformações significativas, resultantes de um longo período de pandemia, empresas do setor agora refletem

Artigo

Experiência de compra e o papel da comunicação na loja

A experiência do cliente tem sido um tema de interesse crescente, em especial nos últimos três anos, de acordo com o Google Trends, do qual podemos inferir que há um desafio crescente em atrair e reter clientes.  

Artigo

A precisão dos dados importa na gestão do supermercado

Os executivos de supermercado que acompanham o DRE – Demonstrativo de Resultados da Empresa com precisão estão muito preocupados com o aumento do custo de servir o shopper e com razão. Antes da pandemia, em conversas com executivos do varejo, um questionamento frequente,

Artigo

Há espaço para aumentar o tíquete médio de bebidas

Na era da velocidade e das grandes transformações, a informação é imprescindível. Muitas certezas do passado não se confirmam, e tomar decisões com base em crenças que não foram validadas pode gerar prejuízo. É necessário tomar cuidado com o uso da média como parâmetro, já que ela

Artigo

Pandemia, estoque e demanda: o que pode ser feito?

Desde os anos 40, quando William Edwards Deming disse sua famosa máxima: "Em Deus nós confiamos, todos demais tragam dados", não é nenhuma novidade a onipotência do seu uso no processo de tomada de decisão.  Entretanto a pandemia atual nos deixa um recado duro que talvez estejamos

Artigo

Como manter os clientes com as portas fechadas?

A comunicação é a peça fundamental para garantir um bom relacionamento com os clientes. Com a pandemia e o isolamento social, ela se torna ainda mais importante para garantir a sobrevivência de qualquer negócio. Neste cenário, existe uma ferramenta extremamente poderosa capaz de auxiliar a manter esse

Artigo

O momento é de ressignificar a área de compras

Para muitos executivos responsáveis pela gestão de compras, parece que “tudo está de cabeça para baixo”.  A incerteza predomina diante dos novos hábitos de compra e consumo, alta do custo da mercadoria vendida; o aumento da ruptura que impacta na satisfação do shopper, meta de vendas e

Artigo Exclusivo

Qual estágio está a área de compras da sua empresa?

Ao interagir com diferentes empresas varejistas é possível constatar que as áreas de compras, por diferentes razões, estão em diferentes estágios. Vamos refletir sobre cada um deles? Já antecipo que esses estágios são resultados de observações pessoais e pesquisas cujas fontes são citadas no final. Convido você

Artigo Exclusivo

Carnes: aumento de consumo e de preço

Em um ano sem precedentes na história recente, o Brasil e o mundo atravessam um período de incertezas e medo, provocados pela pandemia do Coronavírus, responsável por mudanças profundas no comportamento social de todos nós. Em meio a toda essa turbulência, com reflexos

Artigo

Olegário Araújo: no que colocar foco em 2021?

Diante de tantas coisas para fazer, quais deveriam ser as três prioridades para 2021? No meu entendimento as três prioridades são equipe, cliente e rentabilidade. Você talvez esteja questionando a ideia de colocar a equipe enquanto primeira prioridade, mas pense bem, quem tem

Artigo

5 lições de 2020 para o varejo apostar em 2021

O ano de 2020 foi um ano em ritmo "K". Em outras palavras, seguindo o formato da letra, algumas empresas frustraram suas expectativas de negócios e viram suas vendas caírem à níveis críticos ou tiveram que encerrar suas atividades, ao passo que outras viveram um crescimento espantoso,

Artigo

O que aprendemos de 2020 e o que levaremos para 2021?

“Será que uma data, um momento, é capaz de mudar a história? Jawaharlal Nehru, que foi primeiro-ministro da Índia, chamava esses momentos de um “encontro com o destino”. Esta frase foi citada no livro “O fim do poder”. O livro aborda este mundo multifacetado, polarizado, em uma

Colunistas

Atendimento Estratégico

por Frederico Gorgulho
Ver artigos

Mulheres do Varejo

Ver artigos

Tendências e Fatos

por Olegário Araújo
Ver artigos

Clientividade

por César Souza
Ver artigos

Shopper Experience

por Valéria Rodrigues
Ver artigos

Destaques

TBForte desenvolve soluções personalizadas para o varejo

7 passos para melhorar a jornada do cliente no online

Digitalização dos supermercados: é rentável?

Mais Acessados

Assaí lança serviço de ofertas pelo WhatsApp

Consumo de macarrão instantâneo cresce 11% no País

Grupo Boticário lança lojas de parede em SP

Artigos

A importância da gestão de terceiros em alguns setores

Experiência de compra e o papel da comunicação na loja

A precisão dos dados importa na gestão do supermercado

Edição As 5 marcas que mais se destacaram no autosserviço
Edição anterior
;