Por Redação
2 de outubro de 2024Varejistas educam consumidores e aumentam vendas de itens para proteção solar
Além de ampliar a oferta, redes varejistas investem em ações educativas para conscientizar os consumidores sobre a importância do uso diário desses produtos
Nos últimos anos, a categoria de proteção solar nos supermercados ganhou ainda mais importância pelo aumento da conscientização sobre os riscos da exposição solar e pelas mudanças climáticas que o planeta vem demonstrando. Percebendo que os consumidores estão mais atentos, as redes de supermercados, por sua vez, respondem a essa demanda com estratégias que vão além da simples exposição de produtos nas gôndolas.
Nesse cenário, o varejo supermercadista tem se tornado um ponto estratégico para a venda e divulgação desses produtos, uma vez que a rotina de compras nas redes oferece uma oportunidade única de educar e engajar os consumidores. "A categoria de proteção solar vai além do verão. Com as mudanças climáticas, o cuidado com a pele precisa ser constante e o supermercado é um dos primeiros locais onde o consumidor tem contato com essas soluções", afirma José Maurício Conrado, pesquisador da área de comunicação e marketing do Centro de Comunicação e Letras da Universidade Presbiteriana Mackenzie.
Segundo Conrado, o papel dos supermercados na educação do consumidor é crucial. "Os supermercados podem promover campanhas que informem sobre os riscos da radiação UV, ajudando a criar uma cultura de proteção solar que vá além dos meses de verão", afirma o professor em entrevista exclusiva para a SuperVarejo.
Ampliação do sortimento e novas tendências
Com o aumento dessa demanda, os supermercados estão investindo em diversificar a oferta de produtos, portanto, além dos protetores solares tradicionais, novas versões em spray e hidratantes com fator de proteção solar (FPS) têm ganhado espaço nas prateleiras. "A conveniência é fundamental para atrair o shopper masculino e feminino. Produtos que facilitam a aplicação e oferecem múltiplas funções, como os hidratantes com FPS, estão em alta e tendem a crescer no mix de produtos", explica Conrado.
Fernanda Dalben, diretora de marketing da rede de supermercados Dalben, destaca o esforço da rede em trazer novidades para atender a diferentes perfis de consumidores. "Estamos ampliando o sortimento com novas marcas e linhas especializadas, como protetores para diferentes tipos de pele, fatores de proteção variados e produtos infantis. Além disso, investimos em parcerias com grandes marcas para realizar promoções sazonais, especialmente nos meses mais quentes do ano", comenta Fernanda.
Segundo a executiva da rede Dalben, no ponto de venda, uma boa estratégia de posicionamento e divulgação faz toda a diferença e a exposição dos protetores solares em áreas de destaque, como gôndolas próximas à entrada e às seções de cuidados pessoais, tem sido uma das principais táticas para impulsionar as vendas. "Os produtos de proteção solar não devem ficar escondidos no fundo da loja. Precisamos torná-los visíveis e acessíveis ao consumidor, destacando seus benefícios e incentivando o uso diário", diz Fernanda.
Informação, engajamento e conscientização
Além da estratégia para o interior das lojas, a rede Dalben também aposta em campanhas educativas fora delas. "Temos implementado campanhas informativas em diversos canais, como redes sociais e e-mail marketing, reforçando a importância do uso de protetor solar diariamente, independentemente da estação. Ações de sampling, onde os consumidores podem experimentar os produtos gratuitamente, também têm gerado grande engajamento. Essas campanhas criam uma experiência com o produto e ajudam os clientes a entenderem seu valor", analisa a diretora de marketing.
De acordo com Fernanda Dalben, outro ponto essencial para o sucesso da categoria é o engajamento do consumidor através de promoções e programas de fidelidade. “Temos visto um excelente retorno com ofertas por tempo limitado e descontos progressivos para a compra de protetores solares, o que incentiva a compra recorrente”, destaca. Segundo José Maurício Conrado, essas estratégias são fundamentais para mudar o comportamento dos consumidores. "O uso de protetor solar precisa se tornar um hábito diário, não apenas uma preocupação sazonal. As mudanças climáticas intensificam essa necessidade, e cabe às redes de supermercados encontrar formas criativas de transmitir essa mensagem sem assustar, mas informando", ressalta.
O professor entende que a crescente conscientização do consumidor fará com que a categoria de produtos para proteção solar continuará em expansão nos supermercados e o principal desafio, no entanto, será manter o interesse dos consumidores durante todo o ano, e não apenas nas épocas de férias. "Os supermercados têm a chance de se tornarem aliados na promoção de saúde e bem-estar. Ao oferecer produtos de proteção solar e, ao mesmo tempo, educar os consumidores sobre sua importância, eles podem gerar impacto positivo tanto na vida dos clientes quanto nos resultados de vendas", conclui José Maurício Conrado.
