Cencosud lança a sommelier digital Nic, pela bandeira Prezunic

Com Inteligência Artificial, clientes podem esclarecer dúvidas sobre rótulos, variedades de uvas e harmonizações

A Cencosud lança a sommelier digital Nic, pela bandeira Prezunic. A influenciadora digital da rede de supermercados, além de atender os clientes com informações diversas no ambiente virtual, também passa a atuar como sommelier da bandeira no Rio de Janeiro e em Goiânia.

A iniciativa faz parte do projeto “Adega Prezunic” e reforça o compromisso da rede em utilizar a tecnologia para transformar a experiência de compras, tornando-a mais prática, personalizada e acessível. Resultado de uma solução com base em Inteligência Artificial, com acesso por meio de um QR-Code, a funcionalidade está disponível nas adegas das lojas Prezunic.

Criada em 2023, além de se apresentar numa versão mais humanizada, Nic também passa a recomendar rótulos, oferecer dicas de harmonização e orientar a escolha dos clientes de acordo com cada ocasião.

“Toda inovação precisa melhorar a vida dos nossos clientes porque nosso propósito, de servir de forma extraordinária em cada momento, passa por inovar e gerar valor para cada jornada de compra”, afirma Gerson da Cruz, diretor-geral da Prezunic Cencosud Brasil.

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O Prezunic tem investido na atualização de suas adegas em diversas unidades modernizadas recentemente, renovando o ambiente e ampliando a carta de vinhos nacionais e de importação própria.

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