Por Redação
13 de fevereiro de 2026Qual a estratégia de posicionamento do retail media e onde colocá-lo para gerar impacto real no shopper
Do entendimento profundo do comportamento do consumidor à escolha dos pontos de contato físicos e digitais, o sucesso do retail media depende de relevância, timing e integração entre canais
O avanço do retail media no varejo supermercadista tem levado marcas e redes a repensarem não apenas quanto investir, mas principalmente onde e como posicionar suas mensagens para gerar impacto real no shopper. A lógica deixa de ser a simples ocupação de espaços publicitários disponíveis e passa a ser orientada pelo comportamento do consumidor ao longo da jornada de compra. Nesse contexto, a estratégia mais eficaz é aquela que consegue aparecer no momento certo, com uma mensagem relevante e dentro de um contexto que faça sentido para quem está comprando.
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Segundo Mayla Tauany, especialista em comunicação e marketing, o ponto de partida deve ser o conhecimento profundo do perfil do cliente. “É preciso entender o que ele costuma comprar, em quais horários realiza suas compras, se o comportamento é mais planejado, de conveniência ou de reposição. Esse histórico é o que permite entregar a mensagem certa para ajudar na decisão”, afirma. Quando bem estruturado, o retail media deixa de ser uma interrupção e passa a atuar como um orientador dentro da jornada, facilitando a escolha do consumidor e fortalecendo a relação com a marca no ponto mais sensível do funil de vendas.
Nos ambientes físicos, os pontos de contato mais eficazes tendem a ser aqueles próximos ao momento da decisão de compra. Gôndolas, pontas de corredor, ilhas promocionais, carrinhos ou cestos e telas digitais dentro das lojas se destacam por impactar o shopper exatamente na hora em que ele avalia alternativas. Essas ativações, quando alinhadas ao histórico e ao perfil do consumidor, aumentam a probabilidade de conversão e ajudam a transformar visibilidade em vendas, conectando mídia e execução de trade de forma mais inteligente.
Já no ambiente digital, aplicativos do supermercado, e-mails personalizados, e-commerce, notificações push e telas de checkout ganham protagonismo por permitir maior segmentação, personalização e mensuração de resultados. O grande diferencial, no entanto, está na combinação entre os dois mundos. Quando o shopper recebe uma oferta no aplicativo e encontra a mesma comunicação na loja física, a experiência se torna mais fluida e coerente, reforçando a lembrança da marca e ampliando as chances de conversão. Essa integração consolida o retail media como uma ferramenta estratégica não apenas de mídia, mas de construção de experiência e valor ao longo de toda a jornada de compra.
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