Dalben Supermercados inaugura lounge para clientes em parceria com a L’OR

A rede Dalben Supermercados, em parceria com a Jacobs Douwe Egberts (JDE), companhia global especializada em cafés e chás, detentora da marca premium Café L'OR, acaba de lançar o "Lounge Cliente Estilo by L'OR". Um espaço exclusivo aos membros do programa de vantagens Clube Estilo Dalben.

Localizado estrategicamente dentro da loja conceito Dalben Valinhos, o Lounge Cliente Estilo by L'OR é um ambiente projetado para proporcionar uma experiência sensorial única aos clientes, onde podem degustar gratuitamente de um café L'OR por dia. Para obter dessa vantagem exclusiva, os clientes devem estar cadastrados no Clube Estilo Dalben e manter seu cadastro completo e atualizado.

A criação deste espaço revolucionário não é apenas sobre oferecer um momento de prazer aos clientes, mas também abordar estrategicamente desafios comuns enfrentados pelos programas de vantagens do setor varejista – atualização e completude cadastral. Ao incentivar o cadastro e a atualização dos dados dos clientes, o Lounge Cliente Estilo by L'OR busca aumentar a fidelidade e o engajamento dos clientes, criando uma conexão mais profunda entre a rede Dalben e seu público.

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Uma das estratégias de marketing por trás deste projeto é o uso de campanhas personalizadas via CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente). Através da análise inteligente dos dados dos clientes que aderiram ao novo espaço, a Dalben e o Café L'OR poderão disponibilizar ofertas e campanhas exclusivas personalizadas, de acordo com as preferências de cada cliente. Isso significa que as pessoas que degustaram e compraram, bem como aquelas que degustaram e ainda não compraram, receberão ofertas especiais através do Clube Estilo Dalben.

“Na JDE priorizamos a experiência de compra dos shoppers e usar dados de CRM nos ajuda a conhecer melhor seus hábitos e gostos, além de antecipar todas as suas necessidades. A parceria com a rede Dalben e a criação do lounge exclusivo da nossa marca de café premium L’OR nos permite oferecer uma experiência sensorial fascinante aos clientes, que poderão degustar sabores únicos e inspiradores. Estamos felizes em poder criar valor ao mercado de café e fazer parte de mais um projeto inovador da rede Dalben”, afirmou Tina Cação, diretora de Vendas da JDE Brasil.

Segundo Fernanda Dalben, diretora de Marketing da rede Dalben Supermercados, "O Lounge Cliente Estilo by L'OR é uma materialização do nosso compromisso em oferecer experiências diferenciadas. Estamos entusiasmados em mais uma parceria de sucesso com a marca de café premium L'OR. Esta ação nos permite fortalecer o relacionamento com os clientes, promovendo engajamento e interação, usando nossos dados de CRM de forma estratégica e inteligente."