Trilha do conhecimento: como atrair consumidores de diversas gerações no varejo

O perfil do consumidor no varejo é uma ferramenta essencial para entender o comportamento de compra e oferecer uma experiência mais personalizada. Esse perfil é construído a partir de dados como faixa etária, hábitos de consumo, frequência de compras e preferências de produtos.

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Com a evolução do mercado e o avanço da tecnologia, os hábitos dos consumidores estão em constante transformação, exigindo das empresas uma abordagem mais personalizada e centrada no cliente. O estudo do perfil do consumidor permite segmentar o público, oferecer produtos e serviços mais alinhados com suas expectativas e, consequentemente, aumentar a satisfação e fidelização.

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No quarto episódio da trilha do conhecimento da SuperVarejo, Rafael Haddad, CEO Fábrica de Líderes e Álvaro Silveira, diretor do Alvorada Supermercados foram os entrevistados. Durante a conversa, eles abordaram temas relevantes para os supermercadistas, dicas de comunicação efetiva, adaptação de lojas e modelos de consumo.

Confira o episódio: