SV TÁ ON: os planos do Assaí para expandir sua operação com farmácias

Com o cliente sempre no centro de suas decisões, o Assaí tem buscado ampliar sua proposta de valor e desenvolver novas soluções que tornam a jornada de compra cada vez mais completa. Essa evolução tem se traduzido em diferentes frentes de atuação, principalmente com o lançamento das unidades Assaí Farma. A expansão das farmácias também integra a estratégia da companhia de desenvolver novas avenidas de crescimento complementares ao seu negócio principal.

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O projeto-piloto da companhia prevê a abertura de farmácias no Estado de São Paulo até o fim de 2026, permitindo à empresa avaliar o desempenho da operação, a aderência dos clientes e as oportunidades para sua expansão. Para falar do novo desafio com a operação, Vagner Moraes, diretor de farmácias, participou do episódio do SV TÁ ON. “Hoje temos 7 farmácias abertas, em quase todas as regiões de São Paulo. Vamos abrir 25 farmácias até 31 de dezembro. Estamos tendo esse cuidado de estar em todas as regiões de São Paulo e com modelos diferentes”, ressaltou.

Mais do que uma estratégia com foco em negócios, o projeto Assai Farma se alinha com o propósito da bandeira, que cada vez mais abre espaço no portfólio das suas mais de 300 lojas para categorias que se destinam a atender a tendência da saudabilidade. “Saúde e bem-estar é um conceito que o Assai vem olhando com bastante cuidado, uma vez que os hábitos de consumo mudaram. A busca pela saúde grita entre nós hoje. Hoje o carboidrato virou vilão e mundo se baseia na proteína. As pessoas estão muito mais cuidadosas com o que estão comendo. E a farmácia faz parte desse contexto. O mundo saúde entra nessa linha”, analisou.

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Outro ponto alto da conversa, foi a relação de confiança que as farmácias estabelecem com seus clientes. Essa ponte geralmente é feita pela “figura” do farmacêutico. Dessa forma, a escolha desse profissional é muito importante para o sucesso do estabelecimento. “A farmácia tem uma relação de confiança com o cliente. Mesmo ela sendo hoje mais moderna, que traz uma jornada diferente para o cliente, muitos ainda sentem falta do farmacêutico de antigamente, que era o pequeno médico do bairro. Então, o supermercadista que for colocar a farmácia na sua operação tem que ter esse cuidado. O ideal é que o farmacêutico escolhido possa fazer esse relacionamento com o cliente”, disse.