Tecnologias revolucionárias: combate às perdas no varejo economizam bilhões

As perdas no varejo brasileiro chegaram a um preocupante 1,57% em 2023, equivalente a quase R$35 bilhões, de acordo com a Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe). O varejo alimentar lidera esse ranking, com lojas de conveniência à frente, registrando perdas de 3,86%, seguidas por mercados de vizinhança (3,31%) e supermercados convencionais (2,50%). Nos hipermercados, a taxa é de 2,03%, enquanto atacarejos contabilizam 1,25% de perdas.

As causas principais dessas perdas são quebras operacionais e furtos, responsáveis por 42,93% e 31,66%, respectivamente, segundo o estudo da Abrappe. Diante desse cenário, a implementação de ferramentas de prevenção de perdas torna-se vital para o varejo.

Hailton Santos, diretor comercial da Sesami, aponta diferentes tecnologias eficazes na prevenção de perdas, como antenas e etiquetas antifurto, instaladas nas portas dos estabelecimentos, ajudando a proteger produtos de alto risco. “O Gatecash monitora operações de risco no PDV usando filtros inteligentes e vídeo analítico. Essa tecnologia integra vídeo e áudio ao cupom fiscal e gera alertas de eventos suspeitos, que são posteriormente auditados”, afirma.

Desafios e obstáculos para o varejo

Para Thiago Artacho, CEO da Green Retail Solutions, sistemas de videomonitoramento avançados e análise de dados em tempo real são essenciais para identificar padrões de roubo ou desperdício em lojas do varejo. O executivo entende que a integração de sistemas de controle de inventário, monitorando a movimentação de produtos desde o recebimento até a saída do caixa, também é fundamental para prevenir perdas.

Porém, implementar essas tecnologias nas empresas do varejo é um grande desafio, de acordo com Hailton Santos. “A infraestrutura tecnológica limitada e a necessidade de mudança na cultura organizacional podem ser barreiras significativas. Além disso, o treinamento de funcionários é crucial para garantir que essas tecnologias sejam usadas eficientemente”, diz.

Segundo o CEO da Green Retail Solutions, o alto custo inicial das tecnologias e a resistência dos colaboradores também são obstáculos. Em áreas com conectividade limitada, a implementação pode ser especialmente desafiadora. A percepção do retorno sobre o investimento nem sempre é clara, mas entender os benefícios tangíveis e intangíveis, como redução de perdas e aumento da segurança, é essencial para superar esses desafios.

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Investimentos em prevenção

As pequenas redes de varejo também podem iniciar seus investimentos identificando áreas críticas de perda e optando por soluções modulares e escaláveis, conforme recomenda Thiago Artacho. “Uma análise de risco completa ajuda a priorizar investimentos em tecnologias de monitoramento de caixas, áreas de estoque e entrada de mercadorias. Treinar colaboradores desde o início e buscar parcerias com fornecedores de tecnologia também são estratégias importantes”, sugere.

O executivo da Green Retail Solutions entende que o tempo para que as ferramentas de prevenção de perdas mostrem resultados positivos varia, mas os efeitos significativos geralmente são percebidos em seis meses, com melhorias mais evidentes em um a dois anos. “Esse período permite que a tecnologia se integre totalmente à operação e a cultura de prevenção se consolide entre os colaboradores. A prevenção de perdas é uma questão crítica para o varejo brasileiro, e o investimento em tecnologias e treinamento de funcionários é fundamental para reduzir os custos e aumentar a eficiência operacional”, completa.

Confira a lista de 10 ferramentas mais indicadas para prevenir as perdas na sua loja:

1. Antenas antifurto: instaladas nas portas dos estabelecimentos, trabalham em conjunto com etiquetas antifurto para proteger produtos de alto risco.
2. Etiquetas antifurto: aplicadas em produtos de alto risco, essas etiquetas são desativadas quando o produto é pago.
3. Gatecash: ferramenta de monitoramento que utiliza filtros inteligentes e vídeo analítico para acompanhar operações de risco no PDV.
4. Sistemas de videomonitoramento avançados: fornecem vigilância constante e eficiente das áreas de vendas e estoques, ajudando a identificar padrões de roubo ou desperdício.
5. Análise de dados em tempo real: identifica padrões de roubo ou desperdício, permitindo uma reação rápida e precisa às situações de risco.
6. Sistemas de controle de inventário integrados: monitoram a movimentação de produtos desde o recebimento até a saída do caixa, garantindo a precisão dos estoques e evitando perdas por erro ou fraude.
7. Monitoramento de temperatura: soluções específicas para áreas de alimentos perecíveis, que ajudam a evitar perdas por deterioração.
8. Treinamento de colaboradores: programas de treinamento que capacitam os funcionários a operar e utilizar as tecnologias de prevenção de perdas de forma eficiente.
9. Análise de risco: avaliação detalhada das operações para identificar áreas vulneráveis a perdas, permitindo um foco mais eficaz nos investimentos em prevenção.
10. Soluções modulares e escaláveis: ferramentas que permitem uma implementação gradual, de acordo com o orçamento e as necessidades da operação.