Dia do Consumidor: conheça as estratégias para maximizar as vendas nos supermercados

O Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, tem se tornado uma data de extrema relevância para o varejo nacional. Prova disso foi o crescimento de 44% das vendas dessa data, em 2024, em relação ao mesmo período de 2023, alcançando a marca de R$ 88 MM em toda a semana da comemoração. Para se ter uma ideia, R$ 16 MM foram movimentados apenas no dia 15. Esse levantamento foi realizado pela Nuvemshop, plataforma para criação de lojas online.

Originalmente impulsionado pelo e-commerce, hoje essa data representa uma oportunidade estratégica também para supermercados, que podem aproveitar o aumento do fluxo de clientes, elevar o ticket médio e fortalecer a fidelização. Isso porque, os supermercadistas que adotam uma abordagem inteligente para essa data não apenas aumentam suas vendas no curto prazo, mas também criam conexões duradouras com seus clientes.

Afinal, em um mercado competitivo, não basta vender mais, é preciso vender melhor, proporcionando valor real ao consumidor. Vale ressaltar que a projeção para o varejo supermercadista é que a personalização das ofertas e a experiência de compra sejam os fatores decisivos para o aumento das vendas, superando as promoções tradicionais ao longo de 2025.

Com base nesses dados, ficou claro que os consumidores estão dispostos a gastar mais quando percebem valor na oferta. Portanto, a chave para um Dia do Consumidor bem-sucedido é alinhar boas promoções a estratégias de fidelização e experiência de compra, conheças as principais:

1. Planejamento estratégico

É importante identificar os produtos de maior potencial, com base nos dados de vendas dos anos anteriores. A partir disso, é fundamental reforçar seu estoque e garantir uma reposição ágil, evitando frustrações e perdas de vendas. A produção de pacotes promocionais inteligentes, combinando produtos que incentivem o aumento do ticket médio. Desenvolver um plano de marketing omnichannel, alinhando redes sociais, anúncios pagos e comunicação interna, e treinar a equipe de vendas, garantindo que todos conheçam as promoções e saibam sugerir compras complementares, também são essenciais.

2. Precificação inteligente e ofertas estratégicas

Uma dica prática para esse tópico, é encontrar o equilíbrio entre volume de vendas e margem de lucro. Mas, além disso, é válido aplicar descontos progressivos, estimulando compras em volume e criar ofertas exclusivas para clientes fidelizados, oferecendo benefícios reais. Aposte em preços psicológicos, como R$ 9,97 em vez de R$ 10,00, para aumentar conversões e desenvolva promoções cruzadas, como “Na compra de café, ganhe 20% de desconto no leite”. A adoção de cashback para a próxima compra, incentivando o retorno do cliente.

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3. Personalização da experiência de compra

Use análise de dados para criar promoções personalizadas, enviando ofertas relevantes para cada cliente, a implementação de um sistema de recomendação, sugerindo produtos com base nas compras anteriores também é benéfica. O investimento na ambientação do supermercado também é importante, destacando produtos em pontos estratégicos da loja, direcionando o cliente de forma intuitiva, o investimento a ambientação do supermercado, com música, aromas e comunicação visual atrativa também é válida. Crie também um atendimento consultivo, onde os colaboradores ajudam os clientes a escolher os melhores produtos.

4. Expansão da campanha

Crie promoções diárias durante toda a semana, gerando um fluxo contínuo de clientes. Aposte em campanhas temáticas, como “Segunda do Orgânico”, “Terça da Padaria”, etc. Disponibilize cupons para compras futuras, criando um ciclo de compras prolongado. Faça também o investimento em publicidade digital, reforçando o alcance da campanha ao longo do mês. Realize sorteios e desafios para engajar clientes, incentivando a participação ativa. Dica prática: Teste estratégias de gamificação, oferecendo recompensas progressivas para clientes que comprarem mais vezes ao longo do período.

5. Fidelização e retenção de clientes

Faça a criação de um programa de fidelidade atrativo, recompensando clientes recorrentes. Envie mensagens personalizadas via WhatsApp ou e-mail, agradecendo e oferecendo descontos exclusivos. A implementação de pesquisas de satisfação, coletando insights para melhorar futuras campanha e oferecendo benefícios exclusivos para membros do clube de vantagens, como promoções antecipadas também são positivas. Crie eventos VIP para clientes fiéis, fortalecendo o vínculo com a marca.

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