GoodBom traz novidades para 2025

O GoodBom Supermercados, que conta com 13 unidades espalhadas por sete cidades do interior de São Paulo (Sumaré, Indaiatuba, Campinas, Hortolândia, Mogi-Mirim e Mogi-Guaçu), projeta crescimento e anuncia novidades para 2025. Em entrevista, Raphael Frazão, diretor geral da rede, detalha as estratégias que vão impulsionar a empresa, incluindo inovações digitais, fortalecimento dos colaboradores e otimização de processos. “À medida que nos preparamos para 2025, várias novidades estão a caminho que certamente fortalecerão nossa equipe e beneficiarão nossos colaboradores e clientes”, ressalta.

SuperVarejo - Quais estratégias serão adotadas pela rede, para que a companhia continue a crescer em 2025?

Raphael Frazão - Nosso crescimento de dois dígitos no último ano foi um reflexo do nosso compromisso com qualidade e atendimento. Para manter esse ritmo, estamos investindo em inovações e melhorias operacionais.

SV - Dentro destas estratégias previstas, qual será o maior foco?

RF – Será a implementação de novas plataformas digitais, para o fortalecimento dos nossos colaboradores e a otimização de processos internos. O objetivo é aprimorar a experiência dos clientes e a eficiência da operação.

SV - Quais serão os benefícios das novas plataformas para o negócio?

RF - Uma delas é o cadastro dos produtos. Essa ferramenta visa agilizar o fluxo de informações com as indústrias, garantindo uma maior oferta de itens para os nossos clientes e fortalecendo o relacionamento com fornecedores.

SV - E em relação aos colaboradores? Quais os investimentos previstos?

RF - Iremos lançar um tabloide exclusivo para os funcionários, com ofertas especiais e acesso antecipado a novos produtos. Esta iniciativa não apenas reconhece e valoriza o esforço e a dedicação da nossa equipe, mas também proporciona a eles acesso em primeira mão às ofertas de novos produtos lançados pela indústria. Com isso, promovemos um ambiente de trabalho positivo e coeso, onde nossos colaboradores se sentem integrados e valorizados dentro da nossa missão de excelência no atendimento.

SV - E em se tratando dos líderes?

RF - Também estamos investindo em um programa de capacitação para lideranças, visando aprimorar gestão e processos internos. Nesse sentido, a Academia de Líderes do GoodBom é totalmente voltada para treinamentos e revisões de processos, proporcionando ferramentas e conhecimentos essenciais para uma gestão eficaz e inspiradora. Esse programa visa potencializar habilidades e criar um ambiente de liderança mais forte e coeso dentro da empresa.

• Receba no WhatsApp notícias da SuperVarejo.

SV - O varejo brasileiro cresceu mais de 5% em 2024. Como o GoodBom se posiciona diante desse cenário?

RF - Estamos orgulhosos em compartilhar que a rede não apenas acompanhou esse crescimento, mas superou todas as expectativas, alcançando um incremento de dois dígitos. Este resultado reafirma nosso compromisso com a qualidade, inovação e a satisfação dos nossos clientes.

SV - O que os clientes podem esperar do GoodBom para 2025?

RF - Muitas novidades! Continuaremos investindo em melhorias, inovação e um atendimento excepcional para proporcionar a melhor experiência de compra para todos.