Entrega ultrarrápida é viável mesmo sem frota e logística próprias

Falar em omnicanalidade não é uma novidade para supermercadistas antenados com as tendências do varejo. O que nem todos sabem é que conseguir atrelar o atendimento fluido em diferentes canais a uma logística de entregas rápida e eficiente é uma possibilidade também para os pequenos e médios negócios. Isso porque cresce o número de empresas com conhecimento prático para firmar parceiras com o segmento.

Um ano depois de implantar o serviço de Entrega Expressa, que começou em 2017, a rede Imigrantes Bebidas firmou parceria com a Borzo, que oferece serviço de delivery para um estabelecimento chamar de seu. ?Apesar de termos uma equipe própria de entregas, a plataforma complementou nosso atendimento. Foi integrada ao nosso sistema, disponibilizando entregadores parceiros 24 horas por dia, sete dias por semana?, conta o diretor de E-Commerce da Imigrantes Bebidas, Alexandre Campos Filho.

Para otimizar a experiência do cliente, a Borzo (antiga Click Entregas) opera integrada ao sistema da loja, independentemente do porte dela. ?Um dos nossos pilares é ser plugável, então conseguimos nos integrar via API com a maioria das plataformas de checkout e ainda com a grande parte das plataformas de marketplace?, explica à SuperVarejo o country manager da Borzo no Brasil, Bruno de Moraes Sá.

A empresa também oferece rastreamento e confirmação da entrega, relatórios de consumo e um sistema inteligente para otimização de rotas. O supermercadista paga pelos serviços que usou no mês seguinte. ?Trabalhamos com três tipos de modal: moto, carro e van. Disponibilizamos ao cliente a possibilidade de escolha entre essas opções, que ele vai selecionar de acordo com o peso e o volume das mercadorias?, acrescenta Moraes Sá. Depois de se cadastrar na plataforma, em poucos minutos já é possível acionar entregadores para fazer delivery de compras adquiridas online ou por telefone.