Mensagens dos CEOS na NRF 2023

A NRF Retail?s Big Show, que aconteceu de 15 a 17 de janeiro, em Nova Iorque, nos Estados Unidos, deixou lições e insights importantes na opinião de Fatima Merlin, CEO da Connect Shopper. A seguir, ela compartilha os principais insights na voz dos CEOS de redes renomadas e relevantes que atuam em Nova Iorque.    

Principais mensagens dos CEOs

Ron Coughlin, da Petco

?? poder dos dados para entender e compreender o consumidor!

?? Consumer Insights é a base para as decisões

?? proposta de valor conectada com posicionamento

?? ecossistema, conectando parceiros e fornecedores ampliar o conjunto de serviços e ofertas.

?? geração de valor

?? racionalização de custos e capacidade de personalização

Brian Cornell, Target

??cultura como pilar essencial para todas as ações

?? importância do Fator humano (contratação, retenção)

Jason Buechel, Whole Foods

?? propósito pautando todas as ações

?? saúde, bem estar, nutrição

?? sustentabilidade, consciência ambiental

?? marca própria como diferencial

competitivo e geração de valor

?? equipe como ingrediente secreto (o grande diferencial)

?? parceria win-win com fornecedores (colaboração)

?? altíssimo padrão de qualidade

?? curadoria de produto

?? ecossistema

Marvin Ellison, Lowes

?? omnicanalidade

?? fundamentos do varejo

?? o básico bem feito

?? eficiência operacional

Todos, sem exceção, foco no gestão integrada de todos os Ps: consistência, coerência entre promessa e entrega, relevância e recorrência:

Fatima Merlin e os Ps:

1-propósito

2-proposta de valor

3-posicionamento

4-pessoas no centro (time e cliente)

5-produto: curadoria

6-preço: pricing estratégico

7-promoções inteligentes x direcionadas / personalizadas                                  

8 - prateleira eficiente (gestãp de estoque, abastecimento)

9- planograma: exposição

10-parcerias (ecossistema)